1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont le site www.quantum-naturellement.com collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

OZENBIOTEC – Quantum Naturellement
15 rue de Surène 75008 Paris
Email : contact@quantum-naturellement.com
SIRET : 811 404 565 00020

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via des prestataires sécurisés)

  • Historique des commandes

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes

  • Gestion de la relation client (service après-vente, contact, etc.)

  • Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (si vous y avez consenti)

  • Analyse de l’audience du site (statistiques de navigation)

  • Respect des obligations légales et réglementaires

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :

  • Prestataire de paiement sécurisés (LCL Sherlocks)

  • Prestataire d’hébergement du site

  • Transporteurs pour la livraison (La Poste – Colissimo)

  • Outil de marketing et de gestion de newsletters (Brevo)

Ces tiers sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de protection des données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données liées à une commande : 6 ans (obligations fiscales et comptables)

  • Données de contact et newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement

  • Cookies : selon leur nature, jusqu’à 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à l’adresse suivante :
contact@quantum-naturellement.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous propose de les accepter ou les refuser.

Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de cookies].

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site ou par email.

Dernière mise à jour : 24 juin 2025